平台主打相亲匹配交友服务，全力保障服务运行稳定，开展用户信息基础核验工作，仅作为交友信息对接载体，不保证相亲匹配成功率，也不对用户线下交往结果负责。

1.管控每日使用频次，单日解锁联系方式、新增聊天人数均上限 10 次，规避过度打扰问题

2.严格划定准入规则，未满 18 周岁人员禁止注册使用平台

3.规范平台环境，针对虚假信息、骚扰欺诈、违规交友等行为，执行拉黑、封号、移交司法等处罚

仅采集身份核验必需信息，手持证件照片核验完成后立即脱敏处理，严格保管用户个人隐私数据，杜绝信息随意泄露。

1.设立专属举报入口，发现违规、虚假账号可随时提交反馈

2.开通官方客服热线，付费退款相关问题可致电咨询处理

3.协议相关纠纷优先双方协商，协商未果可向杭州属地管辖法院诉讼解决

因不可抗力、自身操作失误、第三方行为、个人交友判断偏差，以及私下交往产生的财产损失、情感纠纷、诈骗风险等，平台不介入用户线下情感决定或私下资金往来；但对于平台内资料造假、骚扰欺诈、隐私投诉和服务争议，平台将依据规则进行核实、处置并反馈处理结果。